Time: April 30, 2024, 7:13 a.m.

Status: Resolved

Update: This incident has been resolved.

Time: April 29, 2024, 8:37 a.m.

Status: Investigating

Update: [FR] Chers clients, Nous vous informons que le système d'échange interbancaire sera fermé le mercredi 01 mai (fermeture des services TARGET). Par conséquent, l'exécution des SDD (SEPA Direct Debit) et des SCT (SEPA Credit Transfers) sera reportée au jeudi 02 mai. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Cordialement, L'équipe SlimPay [EN] Dear customers, We would like to inform you that the interbank exchange system will be closed on Wednesday, May 01 (closure of TARGET services). Consequently, the execution of SDD (SEPA Direct Debit) and SCT (SEPA Credit Transfers) will be postponed to Thursday, May 02. If you have any questions, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best regards, The SlimPay team

Time: April 2, 2024, 1:32 p.m.

Status: Resolved

Update: [EN] Transport Layer Security TLS 1.1 will no longer be supported by Slimpay APIs after September 30, 2024. We do encourage you to perform the necessary checks and updates described below in a timely manner to avoid unnecessary downtime. What do you need to know? TLS 1.1 has been deprecated by IETF RFC 8996 since March 2021. TLS 1.1 is an outdated protocol that does not support modern cryptographic algorithms and contains security vulnerabilities that could be exploited by attackers. Today, TLS 1.2 and 1.3 are the baseline versions used by most enterprises and businesses. The majority of encrypted internet traffic now uses TLS 1.2, which was introduced in 2008. Slimpay is a highly regulated organization and as such must meet compliance requirements such as PCI-DSS, ISO, HIPAA, etc. This Requires the use of TLS 1.2 as the minimum version to meet the latest industry best practices for security and data integrity. From October 2024, Slimpay will only support both TLS 1.2 and 1.3. Fortunately, almost all (>99%) of the traffic on Slimpay API is already using TLS 1.2 or higher, so most users will not need to make any changes. What do you need to do? To ensure that potentially impacted end users are notified, SlimPay is contacting you with six months' notice so you are aware of this change and you can take any necessary actions to prevent API calls from failing on 30 September 2024. To do so here is SlimPay timeline : - If you are already using TLS 1.2, you do not need to do anything. - If not, then from September 1st SlimPay will configure api.preprod.slimpay.com to reject TLS 1.1 so you can prepare, test and adapt in time. - From 1 October, SlimPay will configure production api.prod.slimpay.com, api.slimpay.net to only accept TLS 1.2 & 1.3. Thank you for your help and efforts during this important change. If you have related questions please contact our Support Team at [email protected] Best regards, The Slimpay team [FR] Le Transport Layer Security TLS 1.1 ne sera plus supporté par les API de Slimpay après le 30 septembre 2024. Nous vous invitons donc à effectuer les vérifications et les mises à jour nécessaires décrites ci-dessous en temps opportun et ce, afin d'éviter des temps d'arrêt inutiles. Que devez-vous savoir ? TLS 1.1 a été abandonné par l'IETF RFC 8996 depuis mars 2021. TLS 1.1 est un protocole obsolète qui ne prend pas en charge les algorithmes cryptographiques modernes et qui présente des failles de sécurité susceptibles d'être exploitées par des pirates. Aujourd'hui, TLS 1.2 et 1.3 sont les versions de base utilisées par la plupart des entreprises. La majorité du trafic internet crypté utilise désormais le protocole TLS 1.2, introduit en 2008. Slimpay est une organisation hautement réglementée et doit répondre à des exigences de conformité telles que PCI-DSS, ISO, HIPAA, etc. Ceci nécessite l'utilisation de TLS 1.2 comme version minimale pour répondre aux meilleures pratiques récentes de l'industrie en matière de sécurité et d'intégrité des données. À partir d'octobre 2024, Slimpay ne supportera plus que TLS 1.2 et 1.3. Heureusement, la quasi-totalité (>99%) du trafic observé sur l’API de Slimpay utilise déjà TLS 1.2 ou une version plus récente, de sorte que la plupart des utilisateurs n'auront pas besoin d'effectuer de changements. Que devez-vous faire ? Pour s'assurer que tous les utilisateurs finaux potentiellement impactés soient notifiés, un préavis de six mois est accordé afin que vous preniez connaissance de ce changement et puissiez prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que les appels API n'échouent le 30 septembre 2024. Voici notre calendrier de mise à jour de protocole TLS: - Si vous utilisez déjà TLS 1.2, aucune action n'est nécessaire. - Si ce n'est pas le cas, à partir du 1er septembre, SlimPay mettra en place une configuration de api.preprod.slimpay.com refusant TLS 1.1; vous pourrez ainsi vous préparer, tester et vous adapter à temps. - A partir du 1er octobre, les api.prod.slimpay.com et api.slimpay.net seront configurées pour accepter uniquement TLS 1.2 et 1.3. Nous vous remercions de votre coopération et de vos efforts tout au long de ce changement important. Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, L’équipe SlimPay

Time: March 28, 2024, 12:02 p.m.

Status: Resolved

Update: [EN] Dear customers, We would like to inform you that the interbank exchange system will be closed from Friday 29 March (Holy Friday) to Monday 01 April 2024 (Easter Monday). This period, which runs from 29 March to 01 April, corresponds to TARGET2 days with no interbank exchanges. As a result, the execution of SDDs (SEPA Direct Debit) and SCTs (SEPA Credit Transfers) will be delayed to Tuesday 2 April. If you have any questions, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best regards, The SlimPay team [FR] Chers clients, Nous vous informons que le système d'échange interbancaire sera fermé du vendredi 29 mars (vendredi saint) au lundi 01 avril 2024 (lundi de Pâques). Cette période, qui s'étend du 29 mars au 01 avril, correspond aux jours TARGET2 sans échanges interbancaires. En conséquence, l'exécution des SDD (SEPA Direct Debit) et des SCT (SEPA Credit Transfers) sera reportée à partir du mardi 2 avril. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Cordialement, L'équipe SlimPay

Time: March 25, 2024, 2:41 p.m.

Status: Resolved

Update: [EN] Dear customers, We would like to inform you that the summer time switching will take place this week-end. This means that our system's clock will be adjusted accordingly, and all timestamps displayed within our platform will reflect this change. As a reminder, clock goes forward by one hour and so does the launch of automatic tasks on your account and the generation of all types of REJ, NOP, SDD and SCT files. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team at [email protected]. Thank you for your understanding. Best regards, The SlimPay team [FR] Chers clients, Nous souhaitons vous informer que le changement d'heure d'été aura lieu ce week-end. Cela signifie que l'horloge de notre système sera ajustée en conséquence et que tous les horodatages affichés dans notre plateforme refléteront ce changement. Pour rappel, l'horloge avance d'une heure ainsi que le lancement des tâches automatiques sur votre compte et la génération de tous les types de fichiers REJ, NOP, SDD et SCT. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email protected]. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe SlimPay

Time: March 15, 2024, 1:38 p.m.

Status: Resolved

Update: [EN] Dear customers, This weekend, from 16 to 17 March, all EPC scheme members (SDD Core, SDD B2B, SCT and SCT INST) will be migrating to Rulebooks 2023. For SlimPay, this will involve changing the formats of the banking files (ISO 20022) exchanged with BNP Paribas and the debtors' banks. From Monday 18 March, flows will have to be sent in the new formats. What are the changes? According to the 2023 Rulebooks, we are introducing structured addresses, allowing the global payments environment to evolve towards greater transparency and standardisation. In 2024, the addresses of both our final customers and our merchants will have to be structured on an optional basis. In 2025, this will become mandatory. This migration will be a 'big bang' for all players in the banking system, i.e. debtor banks, clearing houses and PSPs, and there will be no turning back. All the perimeters between BNP Paribas and SlimPay were initially tested in September 2023, and retested in February 2024. These tests were fully validated. Teams will be mobilised in case of a major incident. An on-call team in contact with BNP Paribas is in place over the week-end and will operate on Monday morning to monitor banking flows. Crisis units and on-call contacts at BNP Paribas will be called upon if necessary. This migration will have no impact on our merchants: - Acquiring : This change of format is only visible between us and BNP Paribas. In fact, we'll upgrade our address exchange system between 2024 and 2025, so that we'll be able to receive and send fully structured addresses between merchants and SlimPay. At this stage, SlimPay already has everything it needs to send a simple structured address containing at least the town and country. - Processing : The new Customer-To-PSP format (pain.008.001.08 for SDD) is optional for processing merchants. It will be mandatory by the end of 2025. No processing merchants will be transferred to the new format during the migration. If a merchant wishes to benefit from the new format (pain.008.001.08), they must request it from SlimPay Support. By default, when the account is opened, a processing merchant will be in the old format. These changes are on an unprecedented scale, but everything possible has been done to ensure that the migration goes as smoothly as possible. Yours sincerely The SlimPay team [FR] Cher clients, Ce week-end du 16 au 17 mars, tous les membres des schémas EPC (SDD Core, SDD B2B, SCT et SCT INST) migreront vers les Rulebooks 2023. Pour SlimPay, cela implique une modification des formats de fichiers bancaires (ISO 20022) échangés avec BNP Paribas et les banques des débiteurs. À partir du lundi 18 mars, les flux devront être envoyés dans les nouveaux formats. Quels sont les changements ? Conformément aux Rulebooks 2023, nous introduisons des adresses structurées permettant à l'environnement mondial des paiements d'évoluer vers davantage de transparence et de normalisation. En 2024, les adresses de nos clients finaux et de nos marchands devront être structurées sur une base facultative. En 2025, cela deviendra obligatoire. Cette migration sera un "big bang" pour tous les acteurs du système bancaire, à savoir les banques débitrices, les chambres de compensation et PSP, et ce, sans possibilité de retour en arrière. L'ensemble des périmètres entre BNP Paribas et SlimPay ont été testés au préalable en septembre 2023, et à nouveau en février 2024 . Ces tests ont été entièrement validés. Des équipes seront mobilisées en cas d'incident majeur. Une équipe d'astreinte en contact avec BNP Paribas est en place pendant le week-end et interviendra le lundi matin pour surveiller les flux bancaires. Des cellules de crise et des contacts d'astreinte chez BNP Paribas seront sollicités en cas de besoin. Cette migration est sans impact pour nos marchands : - En acquiring : Ce changement de format est uniquement visible entre nous et BNP Paribas. En effet, nous ferons évoluer notre système d'échange d'adresses entre 2024 et 2025 ; afin de pouvoir recevoir et envoyer des adresses entièrement structurées entre les marchands et SlimPay. À ce stade, SlimPay a déjà tout ce qui est nécessaire pour transmettre une adresse structurée simple contenant au minimum la ville et le pays. - En processing : Le nouveau format Customer-To-PSP (pain.008.001.08 pour SDD) est optionnel pour les marchands en processing. Celui-ci sera obligatoire à la fin de l'année 2025. Aucun marchand en processing ne sera transféré vers le nouveau format pendant la migration. Si un marchand souhaite bénéficier du nouveau format (pain.008.001.08), il devra en faire la demande au Support SlimPay. Par défaut, à l'ouverture du compte, un marchand en processing sera sur l'ancien format. Ces changements sont d'une ampleur sans précédent, cependant tout a été mis en œuvre afin que la migration se déroule dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'équipe SlimPay