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Outage and incident data over the last 30 days for SlimPay.
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Component | Status |
---|---|
HELP CENTER | Active |
SUPPORT HOTLINE | Active |
WEBSITE | Active |
PREPROD | Active |
Back Office | Active |
Checkout | Active |
Dashboard | Active |
Payment Initiation Service (PIS) | Active |
Remittance files | Active |
Reporting | Active |
SFTP | Active |
Web API | Active |
PRODUCTION | Active |
Back Office | Active |
Checkout | Active |
Dashboard | Active |
Payment Initiation Service (PIS) | Active |
Remittance files | Active |
Reporting | Active |
SFTP | Active |
Web API | Active |
View the latest incidents for SlimPay and check for official updates:
Description: [EN] Dear customers, We would like to inform you that due to an internal company event, the support hotline will be exceptionally closed on February 8th from 12:00 p.m. to 6:00 p.m. However, if you have any questions or requests, please do not hesitate to contact us at [email protected] and we will provide you with an answer as soon as possible. Best regards, The SlimPay team [FR] Chers clients, Nous tenons à vous informer qu'en raison d'un événement interne, le service d'assistance téléphonique sera exceptionnellement fermé le 8 février de midi à 18h. Toutefois, si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] et nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe SlimPay
Status: Resolved
Impact: None | Started At: Feb. 6, 2024, 9:59 a.m.
Description: [EN] Dear customers, We would like to inform you that our Dashboard has been stabilised on our production environment. We apologise for the inconvenience. Sincerely, The SlimPay team. [FR] Chers clients, Nous souhaitons vous informer que le Dashboard sur l'environnement de production est maintenant stabilisé. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sincèrement, L'équipe SlimPay.
Status: Resolved
Impact: None | Started At: Jan. 25, 2024, 11:36 a.m.
Description: [EN] Dear customers , As we approach the end of 2023, SlimPay would like to wish you a very happy festive season :christmas_tree::confetti_ball::sparkler:. We would like to thank you warmly for your trust and confidence, as we continue growing every day thanks to you. The SlimPay support team remains at your disposal should you have any queries. Please do not hesitate to contact us at [email protected]. Best regards, The SlimPay team [FR] Chers clients , En cette fin d'année 2023, SlimPay tient à vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année :christmas_tree::confetti_ball::sparkler:. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité, car c'est grâce à vous que nous grandissons chaque jour. L'équipe d'assistance de SlimPay reste à votre entière disposition en cas de besoin. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Meilleures salutations, L'équipe SlimPay
Status: Resolved
Impact: None | Started At: Dec. 22, 2023, 4:04 p.m.
Description: [EN] Dear customers, We would like to inform you that our holiday freeze period will start on 18 December and last until 29 December. During this time, we will not be making non-essential changes to our production and preproduction environment to ensure system stability and prevent any potential disruptions to your business operations. Please note that critical issues will still be addressed promptly by our support team during this period. However, non-critical requests or changes may be delayed until after the freeze period. Thank you for your understanding. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team at [email protected]. Best regards, The SlimPay Team [FR] Chers clients, Nous souhaitons vous informer que notre période de gel débutera le 18 décembre et durera jusqu'au 29 décembre. Pendant cette période, nous n'apporterons aucun changement non essentiel à notre environnement de production et pré-production pour assurer la stabilité du système et éviter toute perturbation potentielle de vos activités. Veuillez noter que les problèmes critiques seront toujours traités rapidement par notre équipe de support, cependant, les demandes ou les changements non critiques peuvent être retardés jusqu'après la période de gel. Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email protected]. Cordialement, L'équipe SlimPay
Status: Resolved
Impact: None | Started At: Dec. 12, 2023, 3:43 p.m.
Description: This incident has been resolved.
Status: Resolved
Impact: None | Started At: Oct. 31, 2023, 10:54 a.m.
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